1 点击新版小鹅通助手快捷方式一直出现安装程序的窗口

2 如何区分win或mac安装包

名字中带有 'setup' 的是安装包并不是应用程序,而后缀名为 '.dmg' 为MAC安装包 图片

3 打开安装包时出现"另一程序正在使用此文件"、"已在微信中打开"

图片 方法一:打开任务管理器,结束小鹅通相关的进程
方法二:重启电脑

4 安装出现错误提示"This file ile does not have an app associated with it for performing this action."

出现如下错误提示 图片

解决方法:

方法一: 出现这个提示是因为没有权限安装快捷方式,点击“OK”即可,之后再找到安装目录将应用程序发送到桌面即可,如下图 图片

方法二: 重新安装,使用“以管理员身份运行”安装包

5 安装进度条卡在一半,并提示“安装已中止”

图片 解决方法: 先卸载旧版小鹅通直播助手,再安装新版本

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